Sağlıklı yaşam herkesin arzuladığı ancak pek azımızın istikrara dökebildiği bir konu. Sosyal medyada kusursuz rutinler, ıskalanmayan programlar, kime nasıl uyacağı belirsiz "hack"ler ve ideal bedenler insanlarda anlık hevesler yaratsa da gerçek hayatta motivasyonun yerine istikrarı koymak zor oluyor. Bu yüzden de sağlıklı yaşam kategorisindeki platformlar bir akıntıya karşı yüzmek mecburiyetinde. Kullanıcı alışkanlıkları ve uygulama kullanımı yanı sıra kullanıcı iradesinin de hesaba katılması gereken bir alan. Peki ya nasıl çözüm üretebiliriz? Gerçek pazar dinamiklerini ve mevcut problemleri, hayali uygulamamız VitalityAI odağında analiz etmek ve nasıl bir rekabetin içine gireceğimizi anlamak adına pazar araştırmasına koyuldum.

Araştırma

• 2023 yılında sağlık ve fitness uygulamalarında 30. günde retention rate (devamlılığı) yalnızca %3 seviyesinde görülmüş (Business of Apps).

Kullanıcılar ilk adımı atsalar bile genellikle alışkanlığa evrildiği 3-4. haftaya ulaşamadan o noktaya kadar zincir-streak kaybedilip momentum yitirildiğinde vazgeçiyor olabilir. Buradan daha hoşgörülü ve teşvik edici bildirimlerle uygulama ve kişi için çok önemli ilk ayı kaybetmemeyi hedeflememiz gerektiğini çıkarabiliriz. Kullanıcının onboarding sürecinde tutturamayacağı bir hedefi seçmiş olma ihtimaline karşın bir kademe düşük program veya AI ile alternatif bir program önerebilmeliyiz.

• Aynı kategori uygulamalarda activation rate (aktivasyon, kritik aksiyon, kanca) ilk günde %26 iken, 28. günde %10'a kadar gerilediği gözlemlenmiş (Business of Apps).

Aynı şekilde görülüyor ki kullanıcıyı kazanamadığımız sürece günler aleyhimize işliyor. Bu yüzden kullanıcıyı doğru karşılamak, kendisinin daha sağlıklı potansiyeliyle motive edebilmemiz ve kilit etkileşimlere, akışlara dahil edebilmemiz çok önemli.

• Sağlık ve fitness kategorisinde yıllık abonelerin elde tutulma oranı %33 seviyesinde (Business of Apps).

Yani istikrar ve alışkanlık oluşturulmadığı sürece kullanıcı tarafında batık maliyet yanılgısı bile görülmüyor. Pekiştirilen sağlıklı yaşam algısı yanı sıra kullanıcılara yıl içinde belirli periyotlarla "Spotify Wrapped" tarzı gelişim özetleri sunmak uygulamanın faydasını göstermek adına önemli olabilir.

• 2024'te "Medical Tracking" kategorisi yıllık bazda (YoY) indirme sayısında %43'lük bir büyüme göstermiş.

• Küresel ölçekte sağlık ve fitness uygulamalarının toplam indirme sayısı iOS ve Google Play genelinde %6 artışla 3,6 milyara ulaşarak yeni bir zirveye ulaşmış. Yıl bazında başarılı uygulamaların kullanıcıları dışarı çıkma ve fiziksel harekete teşvik eden Strava, OnX Hunt, Runna ve AllTrails olduğu görülmüş (Sensor Tower).

Artışa bakıp direkt potansiyel okumaktan ziyade bizim VitalityAI ile pazarda konumlandırmamızı farklı yapmamızın daha büyük bir etki ve yeni kullanıcılar çekebileceğini düşünüyorum. Ürün yapısı ve hedefleriyle birlikte daha detaylı aktaracağım.

Verilerden okuduğumuz kadarıyla milyarlarca kişiye ulaşan başarılı örnekler ve etkileyici sayılara rağmen kalıcılık bir problem olarak göze çarpıyor. Özetle sektör kullanıcılarıyla aynı kaderi paylaşıyor.

Hedef = Erişilebilir, Basit ve Esnek

Sağlıklı yaşamı herkese ulaşacak ve her koşula uyarlanabilecek şekilde basit biçimde aktarabilmek. Spor ve egzersizin her çeşidini her ortam ve kişi seviyesi için uygun sunulmasını sağlamak. Öğretici yaklaşım ve sosyal ögelerle sağlıklı yaşam tarzı ve platformla güçlü bir bağ oluşturabilmek.

Kitle

• Sağlık ve fitness alanlarında hedeflerine ulaşmak için yönlendirme arayan kişiler.

• Egzersiz rutini oluşturmak veya sürdürmek isteyenler.

• Daha bilinçli ve sağlıklı yemek yeme alışkanlığı edinmek isteyenler.

• Uyku kalitesini artırmak isteyen kişiler.

Fazla geniş ve detaylı görünse de uygulama için hedeflenen esnek, özelleştirilebilir yapı sayesinde kullanıcı bazlı deneyimler sağlanacaktır. Ayrıca pazarda yukarıdaki her bir özellik için spesifik uygulama bulunduğundan bizim konumlandırılmamızın derinlikten ziyade kapsayıcı ve istikrar odaklı yapısıyla ayrışmasını hedefliyoruz.

Kitle için asıl önceliklerimizden biri ilk ve temel düzeydeki kullanıcıları dahil edip alışkanlık sağlayabilmek. Ürün adaptasyon eğrisi üzerinde inavasyonculardan ziyade erken ve geç çoğunluk, yani "casual" kitle. %3 yağ kaybederken günlük protein alımının hesabını yapanlardan ziyade "şu karnımı eritmem lazım" diyen kişiler. Hevesi bilgisinden fazla kişilere sağlıklı yaşama dair bilgiyi erişilebilir ve anlaşılır mikro ifadelerle sunabilmek. Sağlıklı yaşamı ev hanımlarından saatlerce yol çekip gece evine dönebilen çalışanlara kadar ulaştırabilmek.

Temel Özellikler

• Kullanıcıların; egzersiz, kalori ve uyku gibi kategorilerde hedefler belirleyebilmesi.

• Hedeflerin farklı sıklık ve derecelerde özelleştirilebilmesi.

• AI asistan ile öneri sunma, veri açıklama ve soru cevaplayabilme.

• Kullanıcıların hedeflerini günlük-haftalık-aylık periyotlar içinde takip edebilmesi, gerçekleştirdikçe işaretleyebilmesi ve ilgili oranların takibini sağlayabilmesi.

• Sosyal yönü ile çeşitli etkinlik ve meydan okumalara katılım sağlayabilmesi. İstikrarlı sonuçlar ve hedefleri doğrultusunda uygulama içi ödül ve başarımlar kazanılabilmesi.